Nyhet: Upptäck vår AI-receptionist – alltid redo för dina kunder.Läs mer om AI-receptionisten
    telebyrånEn del av Techgruppen

    IT för företag

    IT-Tjänster

    Slipp IT-krångel. Vi tar hand om allt från Microsoft 365 och cybersäkerhet till backup och strategisk rådgivning – så att ni kan fokusera på att driva ert företag framåt.

    < 1h

    Svarstid support

    99.9%

    Drifttid

    24/7

    Övervakning

    100+

    IT-kunder

    Hela pelaren

    Tjänster inom IT och IT-produkter

    Support och drift, säkerhet och backup, nätverk och uppkoppling samt hårdvara och molnkontor. Varje tjänst har en egen sida med omfattning, ansvarsgränser och vad som ingår.

    Övriga områden

    Telefoni & kommunikationAbonnemang, växel och kundmottagning i en och samma lösning.AI & InnovationAI som gör konkret nytta i samtal, ärenden och arbetsflöden.DigitaliseringWebb, synlighet, kunddata och dokumentflöden som hänger ihop.

    Lokal IT-partner

    IT-tjänster & IT-support i din stad

    Vi erbjuder managed IT och IT-support med lokal närvaro. Välj din stad för att se hur vi kan hjälpa er.

    IT-support KalmarIT-support VäxjöIT-support OskarshamnIT-support GöteborgIT-support StockholmIT-support Luleå

    Översikt

    IT-partner som förstår er verksamhet

    Vi tror inte på standardlösningar. Varje företag har unika behov och utmaningar. Därför börjar vi alltid med att förstå er verksamhet innan vi rekommenderar teknik. Resultatet blir en IT-miljö som verkligen stödjer ert dagliga arbete.

    Från initial analys till löpande support – vi är med er hela vägen. Med proaktiv övervakning och regelbundna hälsokontroller ser vi till att problem åtgärdas innan de påverkar er verksamhet.

    Det här ingår

    • Microsoft 365 – licensiering, migration och löpande support

    • IT-support och helpdesk med snabb responstid

    • Cybersäkerhet – brandvägg, antivirusskydd och säkerhetsutbildning

    • Nätverksdesign och implementation

    • Backup och katastrofåterställning i molnet

    • Proaktiv övervakning av servrar och nätverk

    • Strategisk IT-rådgivning och budgetplanering

    • Hantering av IT-inköp och leverantörer

    Fördelar

    Varför outsourca er IT till oss?

    Snabb support

    Vår helpdesk svarar inom en timme. Fjärrsupport löser de flesta problemen direkt – utan att en tekniker behöver komma till er.

    Cybersäkerhet

    Vi skyddar ert företag med brandväggar, antivirusskydd och utbildning. Vi hjälper er uppfylla GDPR-krav och branschstandarder.

    Proaktiv övervakning

    Vi övervakar era system dygnet runt och åtgärdar problem innan de påverkar er verksamhet. Färre driftstopp, mer produktivitet.

    Säker backup

    Automatisk backup av alla era data till molnet. Vid en katastrof kan vi återställa er miljö snabbt och säkert.

    Microsoft 365-expert

    Vi hjälper er få ut maximalt av Microsoft 365 – från migration och konfiguration till utbildning och optimering.

    Strategisk rådgivning

    Vi hjälper er planera er IT-budget, välja rätt teknik och framtidssäkra er infrastruktur.

    Så fungerar det

    Enkel process – stort resultat

    01

    IT-revision

    Vi gör en grundlig genomgång av er nuvarande IT-miljö – hårdvara, mjukvara, säkerhet och processer.

    02

    Handlingsplan

    Baserat på analysen tar vi fram en prioriterad plan med kostnadsförslag och tidsramar.

    03

    Implementation

    Vi genomför förbättringarna steg för steg med minimal påverkan på er dagliga verksamhet.

    04

    Löpande förvaltning

    Vi sköter drift, support och optimering löpande. Ni får regelbundna rapporter och kvartalsgenomgångar.

    Vanliga frågor

    Frågor & svar

    Användningsfall

    Så används it-tjänster i praktiken

    Företaget utan egen IT-avdelning

    Situation
    IT sköttes av den medarbetare som råkade vara mest tekniskt intresserad, vid sidan av ordinarie arbete.
    Lösning
    Managed IT med helpdesk, patchhantering och övervakning som extern funktion.
    Resultat
    IT-frågor hanteras av en dedikerad funktion i stället för att konkurrera med annat arbete.

    Bolaget som växte ur sin serverlösning

    Situation
    En lokal server i städskrubben hanterade filer och e-post, utan testad backup.
    Lösning
    Migrering till Microsoft 365 med molnbaserad fildelning och verifierad backup.
    Resultat
    Åtkomst oavsett plats och en återställningsrutin som faktiskt testas.

    Verksamheten med säkerhetskrav från kund

    Situation
    Upphandlingar krävde dokumenterade rutiner för åtkomst, backup och incidenthantering.
    Lösning
    Genomgång av teknisk säkerhet med MFA, behörighetsstruktur och dokumenterade rutiner.
    Resultat
    Kraven kan besvaras med dokumentation i stället för uppskattningar.

    Kontoret med återkommande driftstopp

    Situation
    Problem upptäcktes när personalen inte kunde arbeta.
    Lösning
    Proaktiv övervakning av servrar, nätverk och lagring med larm.
    Resultat
    Fel åtgärdas oftare innan de påverkar arbetet.
    Illustration av backup- och återställningscykel mellan lokal lagring och moln

    Vad innebär managed IT egentligen?

    Managed IT betyder att en extern partner tar löpande ansvar för drift, support och underhåll av er IT-miljö mot en förutsägbar månadskostnad. Skillnaden mot att ringa en konsult vid problem är att arbetet i huvudsak sker innan något går sönder.

    Ett managed-avtal omfattar normalt helpdesk för användarna, övervakning av servrar och nätverk, uppdateringshantering, backup och en dokumenterad IT-miljö. Många avtal innehåller också regelbundna genomgångar där investeringsbehov planeras i förväg.

    Fördelen för mindre och medelstora företag är tillgång till bredare kompetens än vad en enskild anställd kan täcka – nätverk, säkerhet, molntjänster och klienthantering är olika discipliner.

    Vad ingår sällan?

    Större projekt som flytt, nybyggnation eller systembyten ligger normalt utanför löpande avtal och offereras separat. Det är värt att klargöra gränsdragningen innan avtal tecknas.

    Hur mäts leveransen?

    Svarstid, åtgärdstid och tillgänglighet är de vanligaste nyckeltalen. Utan mätning blir kvalitetsdiskussionen en känslofråga.

    Cybersäkerhet och backup i praktiken

    De flesta incidenter i mindre företag börjar inte med avancerade attacker utan med kapade konton, gamla behörigheter och saknad multifaktorautentisering. Grundskyddet ger därför störst effekt per krona.

    Backup är först användbar när återställningen är testad. En backup som körs varje natt men aldrig återställts är en obekräftad förhoppning. Vi rekommenderar dokumenterade återställningstester med bestämd frekvens.

    Säkerhetsarbetet omfattar också människorna: kort utbildning om nätfiske och en tydlig rutin för vad man gör vid misstänkt incident påverkar utfallet mer än ytterligare en teknisk produkt.

    Att byta IT-leverantör utan att tappa kontroll

    En övergång börjar med inventering: vilka system finns, var ligger data, vilka avtal och licenser gäller och vem har administratörsbehörighet idag. Ofullständig dokumentation är regel snarare än undantag.

    Därefter sker överföring av administratörsåtkomst, genomgång av backup och säkerhetsläge samt en prioriterad åtgärdslista. De första veckorna används normalt till att rätta det mest akuta.

    En ordnad övergång tar några veckor och kan i de flesta fall genomföras utan avbrott för användarna.

    Kostnad

    Vad påverkar priset på IT-tjänster?

    Antal användare

    Priset sätts oftast per användare och månad.

    Antal servrar och enheter

    Servrar, nätverksutrustning och klienter påverkar övervakningsomfånget.

    Tjänsteomfång

    Ren helpdesk kostar mindre än fullt driftansvar med övervakning och säkerhet.

    Svarstider

    Kortare avtalad svars- och åtgärdstid påverkar priset.

    Licenser

    Microsoft 365 och säkerhetslicenser tillkommer normalt utöver tjänsteavgiften.

    Vi erbjuder paket från ca 300 kr per användare och månad beroende på omfattning.

    Checklista

    Checklista inför byte av IT-partner

    • Vilka system och tjänster är verksamhetskritiska?
    • Var lagras företagets data idag?
    • När testades backupen senast genom en faktisk återställning?
    • Har alla användare multifaktorautentisering aktiverad?
    • Vem har administratörsbehörighet – och behöver alla det?
    • Vilka licenser betalar ni för, och används de?
    • Vilken svars- och åtgärdstid kräver verksamheten?
    • Finns dokumentation av nätverk och behörigheter?

    Redo att komma igång?

    Boka en kostnadsfri konsultation så analyserar vi era behov och presenterar en skräddarsydd lösning.

    Relaterat

    IT-support för företagEn kontaktväg för hela IT-miljön.Helpdesk och servicedeskSpårbar ärendehantering och statistik.Proaktiv övervakningLarm innan användarna märker något.Backup och disaster recoveryTestad återläsning och RPO/RTO.IT-drift och managed servicesHela driften till fast månadskostnad.IT-säkerhetMFA, e-postskydd, NIS2 och GDPR.IT-konsultStrategi, upphandling och projektledning.Nätverk som tjänstManagerat företagsnätverk.IT-produkterHårdvara och enhetshantering.BredbandUppkoppling med SLA.Microsoft 365Licenser, drift och backup av molnkontoret.Google WorkspaceGmail, Drive och delningsregler.MolnmigreringFlytt från lokala servrar till molnet.MötesteknikVideokonferens och mötesrum som fungerar.Kamera och övervakningKamerabevakning med molnlagring.Hårdvara som tjänstEnheter till fast månadskostnad.