Pelare
Digitalisering
Att synas, fånga upp intresset och sedan göra något vettigt av det. Här samlar vi webbplatsen, synligheten, kunddatan och dokumentflödena – de delar som avgör hur en förfrågan blir en kund.
Digitalisering beskrivs ofta som ett projekt med en start och ett slut. I praktiken handlar det om ett fåtal flöden som antingen hänger ihop eller inte: någon hittar er, tar kontakt, hamnar i ett system och blir uppföljd. Går kedjan sönder någonstans spelar det mindre roll hur bra de enskilda delarna är.
Vi bygger delarna så att de talar med varandra. Webbplatsen är gjord för att hittas, synligheten arbetas upp över tid, förfrågningarna landar i ett CRM som är kopplat till telefoni och e-post, och dokumenten hanteras i ett flöde i stället för i en pärm.
Hela pelaren
Tjänster inom digitalisering
Webb, synlighet, kunddata och dokumentflöden. Webb och SEO levereras tillsammans med vårt systerbolag Createmedia, som en del av Techgruppen.
En leverantör
Varför hålla ihop digitaliseringen?
Enskilda insatser ger sällan effekt när de inte kopplas till nästa steg i kedjan. Det är övergångarna som avgör resultatet.
Hela kedjan hänger ihop
Trafik, formulär, samtal och uppföljning byggs som ett flöde i stället för fyra separata insatser hos fyra leverantörer.
Synlighet i både sök och AI
Klassisk SEO och innehåll strukturerat för språkmodeller arbetar mot samma sidor och samma innehåll.
Kunddata på ett ställe
CRM som är kopplat till telefonin gör att samtal och ärenden dokumenteras där uppföljningen faktiskt sker.
Färre manuella steg
Dokument, avtal och utskick hanteras i flöden i stället för genom kopiering mellan system.
Ett team, ett ansvar
Webb, SEO och system diskuteras i samma möte i stället för att skickas mellan leverantörer med olika bild av målet.
Stegvis, inte allt på en gång
Vi prioriterar det som ger effekt först och bygger vidare därifrån, i stället för att starta ett projekt som tar ett år att bli klart.
Checklista
Checklista inför ett digitaliseringsarbete
- Vad ska besökaren göra på er webbplats – och är det tydligt?
- Var hamnar en förfrågan som kommer in via formulär?
- Vem följer upp, och inom vilken tid?
- Finns kunddatan samlad eller ligger den i flera kalkylblad?
- Syns ni på de sökord era kunder faktiskt använder?
- Beskriver innehållet era tjänster så att en AI kan sammanfatta dem rätt?
- Vilka dokumentflöden hanteras fortfarande på papper?
- Hur mäts resultatet av marknadsföringen idag?
Vanliga frågor