Det här ingår
Säkerhet och regelefterlevnad i fokus
Ekonomi- och finansföretag hanterar känslig data dagligen. Vi levererar molnväxlar, bredband och IT-lösningar som uppfyller branschens höga krav på säkerhet och GDPR-efterlevnad.
Med AI-driven samtalsanalys kan ni dessutom kvalitetssäkra rådgivningssamtal och identifiera förbättringsmöjligheter. Telinks molnväxel erbjuder krypterade samtal som uppfyller finansbranschens säkerhetskrav. I en rådgivande verksamhet är telefonsamtalet ofta själva affären – och då spelar det roll både hur det uppfattas och vad som går att följa upp i efterhand.
Spårbarheten blir enklare när samtalen hanteras i växeln i stället för på enskilda mobiler. Med conversation intelligence kan samtalen transkriberas och sammanfattas, så att anteckningar och uppföljning inte hänger på minnet. Säkerhetstänket hör ihop med detta: vi ser över behörigheter, enheter och lagring tillsammans med våra tjänster för IT-säkerhet.
Lika viktigt är att kunden når rätt person. Med svarsgrupper per team, direktnummer till rådgivare och tydlig hänvisning vid möten och frånvaro slipper kunden vandra runt i organisationen. Behöver ni dessutom täcka upp när alla är i möte kan en svarservice ta beskedet och skapa ett ärende, så att återkopplingen ändå blir gjord.
Molnväxel med krypterade samtal
GDPR-anpassad IT-infrastruktur
AI-transkribering för kvalitetssäkring
Säker dokumenthantering
Operatörstjänster med SLA
Bredband med redundans
Contact center för kundrådgivning
IT-produkter med säkerhetskonfiguration
Fördelar för finansbranschen
GDPR-efterlevnad
Alla våra lösningar är anpassade för GDPR med krypterad dataöverföring och säker lagring.
Krypterad kommunikation
Molnväxeln erbjuder krypterade samtal och meddelanden för känslig finanskommunikation.
Professionell kundservice
Contact center och svarservice som ger era kunder ett professionellt bemötande.
Samtalsanalys
AI analyserar kundsamtal för att kvalitetssäkra rådgivning och identifiera trender.
Redundant infrastruktur
Bredband och telefoni med inbyggd redundans – er verksamhet stannar aldrig.
Kostnadsoptimering
Vi analyserar era avtal och hittar besparingar – kostnad och villkor utifrån ert behov.
Så kommer ni igång
01
Säkerhetsanalys
Vi granskar era nuvarande system och identifierar säkerhetsgap och förbättringsmöjligheter.
02
Compliance-anpassad lösning
Vi designar en IT-lösning som uppfyller branschens krav på GDPR och informationssäkerhet.
03
Kontrollerad migration
Stegvis övergång med minimal påverkan på er dagliga verksamhet och kundkontakt.
04
Löpande compliance-stöd
Regelbundna säkerhetsgenomgångar och proaktiv support för fortsatt regelefterlevnad.