TelebyrånEn del av Techgruppen

    Nyheter · Guider

    Data Act: inga avgifter för att byta molntjänst från 2027

    Från 12 januari 2027 förbjuder EU:s dataförordning avgifter för att byta molnleverantör. Så påverkas företagets molntjänster – och det här ska ni göra nu.

    t.TelebyrånNyheter · Guider4 min läsning

    Många företag sitter kvar hos en molnleverantör av ett enda skäl: det kostar för mycket att flytta. Exportavgifter för data, "migreringstjänster" som bara leverantören kan utföra och avtal som gör flytten krångligare än den behöver vara. Den 12 januari 2027 ändras spelreglerna. Då förbjuder EU:s dataförordning, Data Act, leverantörer av molntjänster att ta ut avgifter för själva bytet till en annan leverantör.


    Det här är en av de mest konkreta förändringarna för företagens IT-ekonomi på flera år. Här går vi igenom vad som gäller, vad som fortfarande kostar och hur ni förbereder er.


    Det här säger Data Act om byte av molntjänst

    Data Act (förordning (EU) 2023/2854) har tillämpats sedan den 12 september 2025. Sedan dess har leverantörer av så kallade datahanteringstjänster – i praktiken molntjänster av olika slag – varit skyldiga att göra det möjligt för kunden att byta leverantör eller flytta tillbaka till egen drift. Förordningen ställer bland annat krav på att avtalet beskriver hur ett byte går till, vilken data som kan flyttas och vilka tidsfrister som gäller.


    Avgifterna fasas ut i två steg:


  1. Fram till den 12 januari 2027 – får leverantören ta ut en reducerad bytesavgift, men den får inte överstiga leverantörens faktiska kostnader som är direkt kopplade till bytet.
  2. Från den 12 januari 2027 – får leverantören inte ta ut någon bytesavgift alls. Det gäller även avgifter för att föra ut data ur tjänsten (så kallade egress-avgifter) i samband med bytet.

    3. Reglerna gäller alla leverantörer som säljer molntjänster till kunder inom EU, oavsett var leverantören har sitt huvudkontor. De stora amerikanska molnbolagen omfattas alltså på samma sätt som europeiska.


    Vilka tjänster omfattas?

    Förordningen tar sikte på tjänster där kunden får flexibel tillgång till delade datorresurser på distans – det vill säga infrastruktur, plattformar och programvara som tjänst. För ett vanligt företag kan det handla om molnlagring, servrar i molnet, affärssystem, CRM, dokumenthantering och andra SaaS-tjänster. Undantag finns bland annat för tjänster som i huvudsak är specialbyggda för en enskild kund.


    Exakt var gränsen går för en viss tjänst avgörs av hur den är uppbyggd. Fråga därför er leverantör direkt: omfattas tjänsten av Data Acts bytesregler, och hur ser bytesprocessen ut?


    Det här kostar fortfarande pengar

    Data Act gör inte allt gratis. Tre saker är bra att hålla isär:


  3. 1.Löpande avgifter enligt avtal. Den ordinarie månads- eller årsavgiften gäller som vanligt fram till att avtalet upphör.
  4. 2.Avgifter för förtida uppsägning. Har ni ett avtal med bindningstid kan leverantören fortfarande ha rätt till ersättning om ni avslutar det i förtid, enligt vad som står i avtalet.
  5. 3.Parallell användning. Använder ni flera molntjänster samtidigt och flyttar data mellan dem löpande får leverantören fortfarande ta betalt för dataöverföring, upp till sina kostnader. Förbudet gäller själva bytet.

    6. En sak som ofta blandas ihop: telefonnummer flyttas inte enligt Data Act. Byter ni molnväxel eller operatör följer numren med genom nummerportering, som regleras separat i telekomregelverket.


    Fem saker att göra före den 12 januari

  6. 1.Lista era molntjänster. Allt från e-post och lagring till branschsystem. Många företag har fler SaaS-avtal än de tror.
  7. 2.Ta fram avtalen och leta efter förlängningsdatum. Ett avtal som förlängs automatiskt under december kan låsa er i villkor som ni annars hade kunnat förhandla om.
  8. 3.Se över bytesvillkoren. Står det i avtalet vilken data som kan exporteras, i vilket format och inom vilka tidsfrister? Om inte, be leverantören komplettera.
  9. 4.Vänta med planerade flyttar om det går. Planerar ni att lämna en tjänst kring årsskiftet kan det löna sig att lägga själva bytet efter den 12 januari 2027.
  10. 5.Gör en exitplan för de affärskritiska systemen. Vem ansvarar, vilken data ska med, hur länge ska den gamla tjänsten vara tillgänglig under övergången? Planen är värdefull även om ni aldrig använder den.

    11. Från inlåsning till förhandlingsläge

    Den största effekten av Data Act är kanske inte de avgifter ni slipper, utan att förhandlingsläget förändras. När det blir billigare och enklare att byta får kunden en starkare position, både inför nya avtal och när befintliga ska omförhandlas. Det gör det också rimligt att ställa högre krav på kvalitet, säkerhet och support.


    Telebyrån hjälper företag att kartlägga molnmiljön, granska avtalen och planera flytten när den är motiverad – från molnmigrering och Microsoft 365 till IT-drift som tjänst. Boka en kostnadsfri genomgång så tittar vi på era avtal tillsammans innan årsskiftet.

    Frågor & svar

    Från den 12 januari 2027. Då förbjuder Data Act bytesavgifter, inklusive avgifter för att föra ut data i samband med bytet. Fram till dess får leverantören ta ut en reducerad avgift som inte överstiger de direkta kostnaderna för bytet.

    Ja. Reglerna gäller alla leverantörer som erbjuder molntjänster till kunder inom EU, oavsett var bolaget har sitt säte.

    Inte nödvändigtvis. Förbudet gäller avgifter för själva bytet. Ordinarie avgifter och eventuell ersättning vid förtida uppsägning enligt avtalet kan fortfarande gälla. Läs därför igenom bindningstid och uppsägningsvillkor.

    Många SaaS-tjänster omfattas, men det beror på hur tjänsten är uppbyggd. Tjänster som i huvudsak är specialbyggda för en enskild kund kan vara undantagna. Fråga leverantören hur bytesreglerna tillämpas på just er tjänst.

    Nej. Telefonnummer flyttas genom nummerportering, som regleras i telekomregelverket. Data Act gäller molntjänster och den data som lagras i dem.

    Läs vidare

    Läs mer om Molnmigrering
    Nästa: Microsoft 365 blir dyrare vid förnyelsen – så ser ni över licenserna

    Nästa steg

    Redo att komma igång?

    010-551 19 19support@telebyran.seVardagar 08.30–17