Sju nyckeltal som visar hur er telefoni faktiskt fungerar

Svarstid, obesvarade samtal och lösningsgrad säger mer än magkänslan. Så väljer ni rätt nyckeltal i växeln och använder dem för att förbättra kundupplevelsen.

Telebyrån – Norra Långgatan 1, 392 32 Kalmar. Telefon 010-551 19 19.