Efter sommaren drar tjänsteresorna igång på allvar – och med dem frågorna till IT- och ekonomiavdelningen: vad kostar det egentligen när personalen använder mobilen utomlands? Roaming är ett av få telekomområden där reglerna är tydligt på företagens sida, men bara inom EU och bara till en viss gräns. Dessutom bjuder 2026 på en nyhet: roamingområdet har blivit större. Här är vad ni behöver veta innan nästa resa – och innan nästa avtalsförhandling.
Roam like at home – grunderna
Sedan 2017 gäller principen "roam like at home" inom EU och EES (Island, Liechtenstein, Norge): du ringer, sms:ar och surfar till samma pris som hemma i Sverige. EU har förlängt reglerna till 2032, så det här är spelregler ni kan planera efter. Principen gäller som utgångspunkt även företagsabonnemang hos de svenska operatörerna – men de exakta villkoren, till exempel hur mycket data som ingår utomlands, skiljer sig åt per abonnemangsform.
Nytt 2026: Ukraina och Moldavien ingår i roamingområdet
Sedan den 1 januari 2026 omfattas även Ukraina och Moldavien av roam like at home, efter beslut i EU:s ministerråd i juli 2025. För företag med verksamhet, leverantörer eller medarbetare med koppling till regionen försvinner därmed en tidigare dyr roamingzon. Har ni resenärer dit: kontrollera att er operatör uppdaterat sina zoner och att gamla utlandsspärrar inte ligger kvar i onödan.
Fair use: därför är "som hemma" inte obegränsat
Operatörer får tillämpa en policy för skälig användning (fair use policy) för att reglerna inte ska missbrukas. Två saker är viktiga för företag:
Datagräns i EU: För abonnemang med stor eller obegränsad surfmängd får operatören sätta en särskild gräns för hur mycket data som ingår vid EU-roaming. Gränsen är reglerad – 2026 ska den motsvara minst det dubbla av månadsavgiften exklusive moms delad med EU:s grossisttak på 1,10 euro per gigabyte. Ett räkneexempel: ett abonnemang som kostar motsvarande cirka 30 euro exklusive moms per månad ska ge minst cirka 54 GB data inom EU. Operatörerna anger sina gränser per abonnemang – kontrollera villkoren före resan, inte efter fakturan.
Reglerat påslag: Överskrids gränsen får operatören ta ut ett reglerat påslag. 2026 är taket 1,10 euro per GB för data, cirka 0,019 euro per minut för samtal och 0,003 euro per sms, exklusive moms. Dyrt blir det alltså inte förrän ni lämnar EU.
Fair use handlar också om varaktighet: abonnemangen är avsedda för den som huvudsakligen använder dem i Sverige. Vid långvarig, sammanhängande roaming kan operatören höra av sig och i förlängningen ta ut påslag.
Roaming är inte samma sak som utlandssamtal
Två saker blandas ofta ihop. Roaming är när ni använder mobilen utomlands. Internationella samtal är när ni ringer från Sverige till ett utländskt nummer – och det är en annan prislista. För konsumentabonnemang finns EU-pristak för samtal från Sverige till andra EU-länder (0,19 euro per minut och 0,06 euro per sms). Taken har förlängts genom EU:s Gigabit Infrastructure Act, och enligt EU ska prisskillnaden mot inrikessamtal vara avskaffad 2029. Skyddet riktar sig dock i första hand till konsumenter – i företagsavtal är det era avtalsvillkor som styr. Kontrollera därför prislistan för utlandssamtal när ni förhandlar om abonnemangen.
Utanför EU/EES: här uppstår de dyra fakturorna
Storbritannien, Schweiz, USA och resten av världen omfattas inte av roam like at home. Där gäller operatörens egen zonprissättning, och kostnaderna varierar kraftigt mellan zoner och abonnemang. Så undviker ni överraskningar:
Bygg en enkel roamingpolicy för företaget
Kartlägg resmönstren: reser personalen mest inom EU räcker dagens regler långt – då handlar policyn mest om fair use-gränserna. Dokumentera vad som gäller utanför EU: vem beställer datapaket, vilka spärrar som finns och vem man kontaktar vid strul. Utnyttja växeln: växelappen fungerar via data utomlands, så samtal till och från era svenska kunder går genom växeln som vanligt – kunden ringer ert vanliga nummer och märker ingen skillnad, oavsett om ni kör molnväxel eller mobil anknytning. Sätt hänvisning vid resa så att kollegor och kunder vet var de landar. Och ta med roamingvillkoren som en punkt i nästa operatörsförhandling.
Full koll före höstens resor
Vill ni ha full koll på telefonikostnaderna före höstens resor? Boka en kostnadsfri konsultation – vi ser över abonnemang, roamingvillkor och växellösning i ett svep.